在與電話行銷電話無情衝擊的持續戰爭中,一個人不僅成功地保護了自己,而且還找到了一種方法,從那些經常試圖掠奪毫無戒心的消費者的公司中獲利。來認識羅傑·安德森 (Roger Anderson),他是一位電信工程師,他開發了一種獨特的系統,以利用電話行銷行業不斷嘗試與他聯繫的機會。
這一切都始於安德森對各種電話行銷業務不斷接二連三的騷擾電話感到越來越沮喪時。和許多其他人一樣,他嘗試了標準措施,例如註冊國家謝絕來電登記處並禮貌地請求從來電名單中刪除。然而,這些策略被證明基本上是無效的,因為電話行銷人員經常找到規避此類保護的方法。
安德森決心反擊,決定採取更積極主動的方式。他首先設定了一系列專門用於與電話行銷人員互動的電話線。這些線路配備了自動化系統,可以吸引呼叫者,讓他們盡可能長時間地在線上。
安德森策略的關鍵在於電話行銷公司通常獲得報酬的方式。其中許多組織的報酬是根據成功銷售的數量或每次通話的持續時間而定的。透過讓電話推銷員保持在線,安德森能夠有效地降低他們的生產力,進而影響他們的利潤。
安德森的自動化系統會向來電者發出一系列提示,要求他們確認身分、呼叫目的和其他詳細資訊。每次電話推銷員試圖提供答案時,系統都會打斷他們,要求提供更多資訊或澄清。這種來回的交流可能會持續幾分鐘,同時電話推銷員的時間和資源都在消耗。
安德森方法的美妙之處在於他能夠將這種互動貨幣化。透過透過一項特殊服務轉接電話,該服務按電話推銷員在線上的每分鐘收費,他能夠扭轉局面,並從曾經困擾他的公司中獲得收入。
「這有點像羅賓漢的方法,」安德森解釋道。 “我從電話推銷員那裡拿錢,並在某種程度上將其重新分配給我自己和其他受到這些公司騷擾的消費者。”
安德森系統的經濟回報是巨大的。據估計,這些年來,光是讓電話推銷員接聽他的電話,他就賺了數千美元。但他說,真正的滿足感來自於賦權感和反擊長期剝削和挫敗消費者的行業的能力。
隨著電話行銷行業的不斷發展和適應,安德森的故事證明了那些拒絕成為受害者的人的聰明才智和決心。透過扭轉局面並找到從他們持續不斷的電話中獲利的方法,他不僅保護了自己,還激勵其他人採取更積極的立場來對抗電話行銷的禍害。