cyfrifon rhag Yr wythnos diwethaf roeddwn yn cyflwyno fy ngwaith i ragolygon . Ym munudau cyntaf y sgwrs cwynodd am ei fusnes.
Dwi wedi blino! Rwy’n darparu gwasanaeth da! rwy’n codi tâl rhatach nag eraill. Ac er hynny! rydw i wedi bod yn colli cwsmeriaid ac ni allaf roi rhai newydd yn eu lle. Beth ydw i’n ei wneud o’i le?
Beth wnes i ymateb?
Dywedais fod angen “rheol 3 piler” ar ei gwmni cyfrifo ! sy’n gallu gwneud iddo baratoi’r ardd a fydd yn denu gloÿnnod byw yn naturiol .
Dewch gyda mi.
Yn gyntaf! cyn dim! yr oedd ei wasanaeth yn dda iawn. Roedd ei dîm yn hynod gymwys. Roedd fy ngobaith yn gwneud yn dda iawn o ran ansawdd y gwasanaeth cwsmeriaid.
Felly beth oedd y broblem?
Dyna’r cyfan a gynigiodd i’w gwsmeriaid: gwasanaeth da.
Gweler! mae gwasanaeth da yn nwydd .
Bydd yn rhaid i gwmnïau cyfrifyddu sydd am addasu i’r gofynion newydd sy’n dod i’r amlwg gynnig mwy na gwasanaeth da yn unig . Bydd yn rhaid iddynt ddangos gwahaniaeth ym mhrofiad y gwasanaeth a’r berthynas â’u cwsmeriaid.
Bod yn rhaid inni fuddsoddi mewn technolegau. Pa dechnolegau yw hynny. Pa dechnolegau sydd yna?
Nawr gadewch imi dynnu’r gorchudd o’ch llygaid fel y gallwch chi weld go iawn.
Nid oes angen i chi ddod yn Mark Zuckerberg i swyno’ch cwsmeriaid. Dydw i ddim yn sôn amdanoch chi’n creu’r Facebook! Instagram! neu unrhyw beth felly.
Rwyf am i chi gyflwyno tair piler i’ch busnes. Gallai fod yn un nawr a dau yn ddiweddarach! neu ddau nawr ac un yn ddiweddarach. Beth bynnag! — Dyna harddwch y fformiwla.
1. Bod â ERP da (System Reoli) cyfrifon rhag
Mae’r eitem gyntaf yn ymwneud â gadael y cyfnod gweithredol. Mae meddalwedd ar y farchnad (fel Acessóraias) sy’n helpu i gyfrifo mewn amrywiol agweddau! megis: darllen data tramor mewn dogfennau! anfon e-byst yn awtomatig gyda chanllawiau! dogfennau a monitro prosesau! trefnu’r holl ffeiliau mewn ffolderi a nodir yn y cwmwl! monitro popeth sy’n ddigwyddodd a phryd y digwyddodd! yn ychwanegol at yr hyn a fydd yn digwydd! pryd y bydd yn digwydd a phwy fydd yn gyfrifol.
A’r rhan orau! bydd Acessóraias yn rhoi profiad unigryw i chi gyda’ch cleient: Bydd gennych gais wedi’i bersonoli i edrych fel eich cwmni cyfrifyddu! bydd gan y cais eich logo ac enw eich cwmni cyfrifyddu. Cymhwysiad hwn yn gwneud cyfathrebu â’ch cwsmer yn llawer cyflymach ac yn fwy ymarferol. Trwyddo! bydd gan eich cleient fynediad cyflym at ddogfennau! ceisiadau a bydd hefyd yn gallu gwerthuso ansawdd y gwasanaeth a ddarperir gan eich tîm cyfrifo. Felly! yn ogystal â darparu gwasanaeth cwsmeriaid gwahaniaethol! mae gennych hefyd fetrig o ansawdd y gwasanaeth a ddarperir gan eich tîm!
2. Creu graddfa. Cynrychiolwyr ac olrhain gwaith tîm
Mae’r ail eitem yn ymwneud â rhoi’r gorau i fod eisiau gwneud popeth ar ei ben ei hun a dechrau dosbarthu rolau a hyfforddi gweithwyr. Yn y mwyafrif helaeth o systemau cyfrifyddu! mae cyfarwyddwyr yn neilltuo bron eu holl amser i rheolaeth 360°: data na all llygaid y rheolwr ei sylwi gweithrediadau technegol. Perfformio cadw cyfrifon! trethiant neu brosesu cyflogres cwsmeriaid. Sefydlodd hyn “entrepreneuriaeth goroesi”. Mae partneriaid yn diffinio tâl am eu gwaith fel nod busnes. Nhw yw’r gweithwyr drutaf yn eich swyddfa. Felly! mae’n hanfodol dosbarthu tasgau’n dda ! hyfforddi gweithwyr i wneud pethau fel y byddech! ar gyfer hyn bydd angen cael proses strwythuredig ar gyfer diffinio rolau! strategaethau a nodau. O fewn y System Affeithiwr mae’n bosibl strwythuro’r prosesau hyn.
3. Dechrau cynhyrchu gwerth cyfrifon rhag
Yn olaf! y drydedd eitem! ar ôl i’r ddau gyntaf gael eu mewnosod! yw’r foment y bydd eich cwmni cyfrifo yn cynhyrchu gwerth. Fel? Unwaith y byddant wedi llwyddo i raddio data awstralia rolau yn y swyddfa ac eisoes yn defnyddio meddalwedd rheoli da! mae’r amser wedi dod i dyfu Er mwyn gwneud hyn! mae angen iddynt wybod y tagfeydd! sef yn y rhan fwyaf o achosion: methu â chadw cwsmeriaid a methu â chwilio am rai newydd.
Cael gwefan dda a rhannu eich gwaith yn aml ar gyfryngau cymdeithasol
Buddsoddi mewn marchnata digidol i ddysgu am sbardunau chwilio. Pan fydd cwsmeriaid newydd yn cyrraedd! byddwch yn barod. Darganfyddwch sut mae’r gwasanaeth yn cael ei ddarparu! gwrandewch os yn bosibl ar y galwadau! gwnewch efelychiadau gyda’r tîm a rhowch feini prawf wedi’u diffinio’n dda. Er mwyn cynyddu nifer y cwsmeriaid gweithredol! cyflawni gweithredoedd Marchnata da! mynd ar ôl cwsmeriaid coll! chwilio’n weithredol! gofyn am atgyfeiriadau gan gwsmeriaid presennol! ac ati.
Cynyddwch eich tocyn ffi gyfartalog cyfrifon rhag
Cynnig llai o ostyngiadau a mwy o fuddion. Cyflawni mwy na’r hyn y cytunwyd arno. Dangoswch bopeth rydych chi’n ei wneud iddyn nhw i gwsmeriaid. Yn Ap System Acessóraias! er enghraifft! bydd eich cwsmeriaid yn gallu monitro’r holl gyflenwadau a wneir gan y swyddfa! cyfathrebu! monitro prosesau! dogfennau’r cwmni a byddant yn gallu cwblhau arolwg boddhad. Gwneud gwaith ymgynghorol! cleient wrth gleient. Bydd hyn oll yn cyfrannu at gynhyrchu gwerth a chynyddu eich tocyn cyfartalog.
Cyfrol gwaith: Ffocws ar weithgareddau perthnasol!
Gweithgareddau sy’n arwain at y rhan fwyaf o’r enillion a gynigir i’ch cwsmeriaid. Po fwyaf y byddwch chi’n canolbwyntio ar weithgareddau a all gynhyrchu gwerth! y mwyaf o gwsmeriaid y byddwch chi’n eu cael! yn ogystal â chadw’ch rhai presennol.
Mae’n gwneud synnwyr?
Wedi hynny! bydd y canlyniadau yn dod yn naturiol! ac yn adlewyrchiad o waith da.
Nawr eich tro chi yw hi.
Nawr eich bod yn gwybod perthnasedd y 3 piler hyn! beth am ddarganfod sut i’w gweithredu yn eich cwmni cyfrifo gan ddefnyddio Acessóraias? Siaradwch ag ymgynghorydd.