Convin garantiza una integración lo más fluida posible. Si bien Convin le permite integrar cualquier software en su conjunto tecnológico según sus necesidades, algunas integraciones nativas se pueden activar con un solo clic.
Aquí hay una lista de todas las integraciones nativas bajo Convin:
1. Mensajería de equipo
Intégrate con las herramientas de mensajería de equipo con un solo clic y recibe notificaciones, resúmenes e informes personalizados sobre canales y grupos. También puedes programar y compartir informes personalizados en las herramientas de mensajería de equipo integradas.
Herramientas de mensajería de equipo que se pueden integrar con Convin:
2. Videoconferencia
Permite que sus agentes dejen de lado el Datos de números de teléfono móvil actualizados en 2025 bolígrafo y se concentren completamente en las llamadas de los clientes mientras Convin graba las llamadas, analiza y extrae información.
Calendario
Integra Convin para configurar un sistema de grabación automática para todas tus reuniones. No te pierdas ninguna reunión ni, por supuesto, ninguna información importante.
Herramientas de calendario que se pueden integrar con Convin:
4. Marcador
Utilice conversaciones grabadas, transcritas y analizadas por Convin integrándolas con su sistema de telefonía.
Algunas herramientas de marcado que se pueden integrar con Convin:
5. CRM
No se limite a gestionar ¿Qué significa resolución en primera llamada en KPI? los datos de los clientes, sino que también obtenga numerosos conocimientos de las conversaciones.
CRM que se pueden integrar con Convin:
Este blog es sólo el comienzo.
Desbloquee el poder de la IA de Convin con una demostración en vivo.
¿Cómo funcionan las integraciones nativas de Convin?
Gestión de relaciones con el cliente
Comprendamos cómo funcionan las integraciones nativas de Convin a través de este sencillo ejemplo de integración de Pipedrive CRM y Convin.
- Experiencia del cliente mejorada: la integración de Teck-stack con Convin permite que un centro de llamadas acceda y utilice información del cliente de varias fuentes, que puede usarse para personalizar la experiencia del cliente y mejorar la satisfacción del cliente en un 27%.
- Mejor gestión de datos: la integración Número de teléfono de Qatar con Convin puede ayudar a un centro de llamadas a gestionar y analizar mejor los datos de los clientes de las conversaciones a través de plataformas omnicanal que incluyen llamadas de voz, chats y correos electrónicos, que pueden utilizarse para impulsar más ventas y tomar decisiones comerciales informadas.
- Mejore el rendimiento de los agentes: En lo que respecta al rendimiento del centro de contacto, el rendimiento de los agentes es fundamental para su mejora. Sin embargo, ejecutar y monitorear el rendimiento de los agentes puede ser un poco complejo. Con la supervisión 100% de control de calidad y cumplimiento de Convin , no se verá abrumado por la creación de múltiples informes y análisis manuales.
¿Los beneficios, te preguntarás?
Lograr un mejor desempeño del agente allana el camino para obtener múltiples resultados, como un mayor rendimiento del centro de llamadas, una mayor CSAT, menores tasas de deserción y un mayor ROI en su centro de contacto.
